# Política de Privacitat | SincroZen

> Source: https://www.sincrozen.com/ca/privacy/

# Política de privacitat

Actualitzat el 26 d'abril de 2026

## 1\. Responsable del Tractament

El responsable del tractament és **SincroZen**, amb domicili al Carrer Trinitaris 6, 25001 Lleida, Espanya. Contacte: [info@sincrozen.com](mailto:info@sincrozen.com).

## 2\. Dades que Recollirem

Recollim dades personals únicament en els casos següents:

* **Formulari de contacte:** nom, adreça de correu electrònic i el missatge que ens envieu. Aquestes dades s'utilitzen exclusivament per respondre la vostra consulta.
* **Monitoratge d'errors:** dades de diagnòstic tècnic (navegador, sistema operatiu, URL de la pàgina i identificadors de sessió anònims) recollides automàticament per Sentry quan es produeix un error a l'aplicació. Aquestes dades no contenen cap informació de màrqueting ni de seguiment.

## 3\. Base Jurídica del Tractament

* **Formulari de contacte:** el vostre consentiment (article 6.1.a del RGPD), atorgat en el moment d'enviar el formulari.
* **Monitoratge d'errors:** el nostre interès legítim (article 6.1.f del RGPD) de mantenir un lloc web estable i segur.

## 4\. Conservació de les Dades

* Les **dades del formulari de contacte** es conserven durant el temps necessari per gestionar la vostra sol·licitud i s'eliminen en un termini màxim de 12 mesos des de la darrera interacció.
* Les **dades de diagnòstic de Sentry** es conserven un màxim de 90 dies i s'eliminen automàticament.

## 5\. Encarregats del Tractament

Utilitzem **Sentry** (Functional Software, Inc., EUA) com a subencarregat del tractament per al monitoratge d'errors. Sentry està certificat sota el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i tracta les dades sota un Acord de Processament de Dades conforme al RGPD.

No compartim les vostres dades personals amb cap altra tercera part.

## 6\. Els Vostres Drets

D'acord amb el RGPD i la llei espanyola de protecció de dades (LOPDGDD), teniu dret a: accedir, rectificar, suprimir, limitar o oposar-vos al tractament de les vostres dades personals, i a sol·licitar la portabilitat de les dades. També podeu retirar el vostre consentiment en qualsevol moment sense afectar la licitud del tractament anterior.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, poseu-vos en contacte amb nosaltres a [info@sincrozen.com](mailto:info@sincrozen.com). També teniu dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de supervisió espanyola (AEPD) a [www.aepd.es](https://www.aepd.es).

## 7\. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les vostres dades personals contra l'accés no autoritzat, la modificació, la divulgació o la destrucció.

## 8\. Canvis en aquesta Política

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant. La data a la part superior d'aquesta pàgina reflecteix la versió més recent. L'ús continuat del lloc web després de qualsevol canvi implica l'acceptació de la política actualitzada.