Política de privacitat
Actualitzat el 26 d'abril de 2026
1. Responsable del Tractament
El responsable del tractament és SincroZen, amb domicili al Carrer Trinitaris 6, 25001 Lleida, Espanya. Contacte: info@sincrozen.com.
2. Dades que Recollirem
Recollim dades personals únicament en els casos següents:
- Formulari de contacte: nom, adreça de correu electrònic i el missatge que ens envieu. Aquestes dades s'utilitzen exclusivament per respondre la vostra consulta.
- Monitoratge d'errors: dades de diagnòstic tècnic (navegador, sistema operatiu, URL de la pàgina i identificadors de sessió anònims) recollides automàticament per Sentry quan es produeix un error a l'aplicació. Aquestes dades no contenen cap informació de màrqueting ni de seguiment.
3. Base Jurídica del Tractament
- Formulari de contacte: el vostre consentiment (article 6.1.a del RGPD), atorgat en el moment d'enviar el formulari.
- Monitoratge d'errors: el nostre interès legítim (article 6.1.f del RGPD) de mantenir un lloc web estable i segur.
4. Conservació de les Dades
- Les dades del formulari de contacte es conserven durant el temps necessari per gestionar la vostra sol·licitud i s'eliminen en un termini màxim de 12 mesos des de la darrera interacció.
- Les dades de diagnòstic de Sentry es conserven un màxim de 90 dies i s'eliminen automàticament.
5. Encarregats del Tractament
Utilitzem Sentry (Functional Software, Inc., EUA) com a subencarregat del tractament per al monitoratge d'errors. Sentry està certificat sota el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i tracta les dades sota un Acord de Processament de Dades conforme al RGPD.
No compartim les vostres dades personals amb cap altra tercera part.
6. Els Vostres Drets
D'acord amb el RGPD i la llei espanyola de protecció de dades (LOPDGDD), teniu dret a: accedir, rectificar, suprimir, limitar o oposar-vos al tractament de les vostres dades personals, i a sol·licitar la portabilitat de les dades. També podeu retirar el vostre consentiment en qualsevol moment sense afectar la licitud del tractament anterior.
Per exercir qualsevol d'aquests drets, poseu-vos en contacte amb nosaltres a info@sincrozen.com. També teniu dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de supervisió espanyola (AEPD) a www.aepd.es.
7. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les vostres dades personals contra l'accés no autoritzat, la modificació, la divulgació o la destrucció.
8. Canvis en aquesta Política
Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant. La data a la part superior d'aquesta pàgina reflecteix la versió més recent. L'ús continuat del lloc web després de qualsevol canvi implica l'acceptació de la política actualitzada.